溪流助力品牌私域长效增长，创造品牌的第二增长曲线

随着流量增长渐缓并趋于饱和，市场进入了存量竞争时代。对于品牌而言，相较于过去的单纯把蛋糕做大，如今可能会以守好眼前份额为先，经营好现有用户已经成为比扩量增长获取新用户更为重要的经营策略，以“人”为中心的私域运营能力逐步成为品牌的核心竞争力之一。

无论是品牌或服务商，都在探寻新的手段赋能私域营销全链路，加速整体商业化变现效率。我们看到，AI技术发展至今，品牌营销、私域运营正在重新开局 ，以更高效、更精准的方式解决流量转化的难题。

爱点击旗下私域团队近期发布的SaaS产品——溪流，将品牌私域GMV作为第一交付目标，除了具备强大的技术实力及完善的扩展功能，更是品牌私域增长运营的得力助手。溪流依托于爱点击集团庞大的研发实力，结合AIGC能力为品牌提供私域运营的定制化应用，并获得了众多品牌的一致认可。同时，溪流从底层研发至前端应用的设计都承载着爱点击多年行业经验的积淀，可完美匹配各领域、各个规模品牌的私域经营模式，甚至可以交付一套完整的私域经营蓝图给到品牌作为经营向导建议。

当然，于品牌而言，营销系统除了拥有辅助销售商品的功能以外，更重要的是能够帮助品牌建立起与用户的连接场景。爱点击集团历经14年高速发展，已稳定服务全球超过3000家大中型企业客户，深知如何为品牌提供有价值的服务，为品牌找到跟用户对话的新方式，通过数字化能力帮助品牌沉淀私域，实现精细化运营。

1.连接和触达

爱点击可以帮助品牌定制化精准投放策略，并通过溪流进行全渠道引流，而后利用用户运营、活动运营、内容运营等方式将用户沉淀至私域。

例如，投放后通过溪流的“产品赋码”+“福利活动”的功能，可承接用户到私域，构建品牌与用户的直接联系。再通过不同的触点，采集收集用户互动数据，洞察用户需求，从而更好地满足用户的期望，引导用户交易转化。

2.留存和转化

品牌可以通过溪流提供的数字化能力与用户建立深度联系和互动，增强用户的忠诚度和粘性。过去，品牌与用户之间的连接依靠的是产品力，用好的产品品质来留住用户，但这属于消费后场景，无法为品牌的转化提供先决推动力。溪流赋能品牌通过数字化能力实现商城、社群等多场景的无缝衔接，增加品牌与用户的互动场景，并根据用户需求提供个性化服务，在潜移默化中促进用户购买决策。

同时，溪流的会员小程序可以将品牌收集到大量的用户数据，包括用户的偏好、行为习惯、购买历史等进行可视化分析，通过对用户数据的分析，可以让品牌更好地了解用户的需求和行为模式，优化产品和服务，为后期的运营策略提供数据支撑。同时，溪流支持全域自动添加客户标签，提升品牌与用户的互动体验，借助多渠道、多触点高效帮助品牌完成用户的价值转化，促进业务增长。

AI技术的迅速发展在各领域得到了广泛应用，在私域运营中，带来效率和创意能力的提升同样超乎想象。品牌可以高效地生成营销文案、图像、视频，也可以直接将对话式AI能力集成到自身智能客服和互动对话的交互场景中，为消费者带来更好的互动形式和服务体验。

溪流曾为蒙牛新养道提供" AI 寻画赏"工具，即一款基于AIGC能力的用户互动游戏小程序。用户可以在小程序交互界面输入自己的创意文字，并在极短时间内收到系统回复的AI生成专属图片，并自发传播。品牌将营销活动融入私域营销场景中，实现与用户的互动和共创。

大模型的应用场景除了图文的生成，还有在智能客服方面的多项提效应用。相较于传统智能客服只能针对知识库中已有的问答内容给出较为标准的答案，集成了大模型能力的智能客服，则是具有海量的知识储备和更强的上下文理解能力，可以给出千人千面，更接近真人的答案。除此之外，私域运营中最繁琐的工作就数加好友、删好友、筛选好友、打标、频繁切换账号聊天等细小却高频的动作，这不仅消耗大量时间，万一发生失误可能直接导致用户的流失甚至投诉，同时对于操作者本身而言，这些繁琐的动作也会影响其工作的积极性。溪流通过集成AIGC+RPA能力将这些繁琐的动作都交给了系统自动完成，为品牌的精细化运营提效，推动业务长效增长。

1.一键批量删除单向好友

数以万计的企微好友，凭借人力筛选、查询、删除，耗时耗力，折算下来平均每个操作时间将近1分钟；市面上的工具基本是通过破解接口方式实行批量删除，会带来企微永久封号的风险。

溪流通过RPA的应用为品牌实现了整个私域几十万的单向好友，仅需一键即可删除，代替了人工全部的工作，且完全合法合规，无账号风险问题。

2.企业微信聚合聊天

在私域运营领域，客服及运营会有大量时间的工作是需要在企业微信中完成，然而企微限制每台设备仅能登录一个账号，这个规则无疑增加了私域运营成本，也是一直绕不开的操作难题。曾经，当运营人员需要管理多个企微账号时，必须依赖大量设备或频繁切换账号。各种通过破解接口实现聚合聊天的工具同样由于非法破解接口可能面临封号风险。

溪流通过应用RPA的能力，为品牌实现0风险多账号登录，帮助品牌提升私域运营效率，提高用户沟通满意度。

在数字化转型的浪潮中，品牌希望通过各种渠道与用户进行深度互动和交流，新兴品牌渴望通过私域来孵化和加深自己的品牌认知，知名品牌希望靠私域巩固品牌价值，深度传递品牌内涵。无论是用户和收益的增长，还是增进用户关系，强化品牌势能，都可以通过私域运营来助力达成。然而交易有交易的成本，信任的建立也有信任的成本，私域运营的核心就是不断的降低信任成本的过程，这个过程可以让用户对品牌形成了解，信任和偏好，最终产生更多连接与可能。