爱点击携手To B CGO，探索企业增长进化之路

“世界温和衰退，我们持续进化”，6月17日，To B CGO「新生代To B增长实战大会」在上海市摩可纳艺术中心隆重举行（下简称“大会”）。作为B2B领域行业盛会，大会关注业务发展的同时，也聚焦从业者自身，现场参会嘉宾超500位，其中不乏知名KOL。此外，各领域头部服务商、世界500强品牌企业、众多营销专家齐聚于此，共同探讨企业生存的技术进化、思维进化、领域进化、视野进化和能力进化之道，助力B2B企业营销创新与发展。

爱点击集团iClick（NASDAQ:ICLK）及旗下基于营销自动化的增长专家iParllay爱信来受邀参会，爱点击市场品牌副总裁Nancy Rong、爱点击营销自动化总经理Aaron Chang代表出席，并进行精彩演讲，为大家带来前沿的B2B增长思路和专业的实战经验。

01｜AI助力B2B营销增长飞轮加速旋转

同时，Aaron指出，随着市场竞争加剧、数字化营销的兴起以及客户对购买体验的更高期望，传统的漏斗营销模式已经不能最大化发挥运营效率，在2018年前后，B2B企业的增长策略也发生了变化，从“以产品为中心”，转变为“以客户为中心”；从只关注转化，到注重口碑和营收双向增长；并开始把客户视为公司资产，而不仅仅是销售产物。为此，企业需要采用全新的飞轮模型思考，将客户放在中心，视为持续增长的驱动力。

基于此，爱信来结合自身产品和服务模式，打磨了适用于B2B企业客户增长的飞轮模型——CASH飞轮：

Customer：“以客户为中心”，从市场细分开始全面绘制客户画像，并搭建敏捷型的协作团队深挖客户需求，实现市场销售协同，针对客户全生命周期需求提供精准的服务和解决方案。

Attract：“吸引客户”，通过绘制客户互动画布管理客户全生命周期价值感知，吸引客户不只是简单的流量获取，更是精准流量的触达。

Share&Convert：“分享转化”，实现口碑和营收的增长，在这一过程中坚持SMART原则制定营销目标并清晰量化品牌口碑KPI和销售赋能KPI。

Happy：“客户开心”，客户因体验好而缩短成交周期感到开心，因获得帮助而开心推荐，因目标达成而开心续费/增购等。

在这个模型下，企业以客户为中心，多部门敏捷协同推动飞轮各个组件，吸引客户、分享转化、让客户开心高速持续旋转。同时，在这一过程中，AI也从AI生成内容、加速销售开发、数据洞察分析、SEO优化四个方面，发挥着提升营销和销售生产力的重要作用。

02｜B2B营销人的职业发展路径：“科学”与“协同”并进

在“B2B营销人的职业发展路径”圆桌论坛上，爱点击集团市场品牌副总裁Nancy Rong与大家分享了B2B营销人的可持续发展成长模式，以及稳扎稳打突破自身瓶颈的方法论。

此外，保持学习能力也是To B营销人职场保鲜的必备技能。随着时代的变迁和技术的发展，市场环境和客户需求也在不断改变，To B营销人需要不断学习和适应这些变化，掌握最新的营销技术和策略，才能应对复杂的市场环境和竞争压力，并更好地完成工作任务和实现个人职业发展。

03｜结语

随着网络技术的快速发展，B2B企业在数字化时代中享受低成本、高效率生产运营方式的同时，也面临着巨大的挑战。虽然营销自动化、智能数据分析和AI技术等带来了前所未有的效率和生产力，但市场竞争、信息过载、数据安全等多重问题也随之而来。因此，企业需要不断进化、理解市场和客户需求的变化，以求持续增长和发展。爱点击将不断完善“SaaS+X+AI”体系，坚持以“SaaS”产品为基石，“X”服务为驱动力，融合AI技术，创新落地营销场景，不断拓展服务边界，帮助企业在大语言模型涌现的人工智能时代下，释放更多潜能，并实现可持续发展。